1. Los planes eSIM de T-Mobile que se ofrecen en este sitio web (los "Productos" de aquí en adelante) son proporcionados por T-Mobile US, Inc. A continuación, encontrará enlaces al sitio oficial que describe los Productos: https://prepago.t-mobile.com/home
2. Los Productos están siendo comercializados en este sitio web por Tour-Tech Distribution S.L. (“Tour-Tech” en adelante). Tour-Tech es un distribuidor de tarjetas SIM prepago para viajeros internacionales y desde 2014 comercializamos productos de las principales redes como Orange, Vodafone y DTAC.
A continuación, encontrará datos de la empresa:
CIF: B86946449
Domicilio fiscal: Calle Guzmán el Bueno 116 Bajo B, Madrid 28003 (Madrid), España.
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 32.029, Folio 1, Hoja M-576328.
3. Devoluciones
La compra de una eSIM se puede cancelar hasta un día antes de la fecha de activación. En tal caso, se puede solicitar el reembolso a través de nuestra página Contacta con Nosotros. Se deducirá una comisión de servicio de 3 US$ del monto total. el reembolso se realizará dentro de los 5 días hábiles.
Una vez que la eSIM esté activada en la red de T-Mobile EE. UU., el reembolso no estará disponible.
4. GDPR y política de privacidad
Tour-Tech cumple con las disposiciones de GDPR y es auditada periódicamente por un profesional certificado.
Tour-Tech no recopila información personal en este sitio web además de la dirección de correo electrónico del cliente, utilizada para la comunicación comercial necesaria. Las direcciones de correo electrónico de los clientes no se transmiten en ningún caso a terceros.
Tour-Tech recopila el IMEI y el EID del teléfono móvil del cliente. El EID se pasa solo a T-Mobile EE. UU. para la activación en su red.
Los pagos de los productos se realizan a través de las siguientes pasarelas. Para obtener más información, consulte sus políticas de privacidad en los enlaces a continuación. En cualquier caso, Tour-Tech no está expuesta a los números de las tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas bancarias del cliente.
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