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¿Qué dispositivos son compatibles con el servicio eSIM de T-Mobile?
A continuación, encontrará la lista de los principales modelos.
Puede consultar la compatibilidad de su dispositivo en el sitio web de T-Mobile en el siguiente enlace: Check Device
iPhone 16e, 16, 15, 14, 13, 12, 11 (all models)iPhone XS Max, XR, S (3rd Gen)
iPad Pro 11-inch (1st Gen, 2nd Gen, 3rd Gen)
iPad Pro 12.9-inch (3rd Gen, 4th Gen)
iPad Air (3rd Gen, 4th Gen, 5th Gen)
iPad (7th Gen, 8th Gen, 9th Gen)
iPad mini (5th Gen, 6th Gen)
Samsung Galaxy S23, S24, S25
Samsung Galaxy S22 5G ,S22 Plus 5G, S22 Ultra 5G
Samsung Galaxy S21 5G ,S21 Plus 5G, S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy S20, S20 Plus, S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy Z Fold 3 / Z Flip 3
Samsung Galaxy Z Fold2 5G
Samsung Galaxy Z Flip, Z Flip 3 5G
Samsung Galaxy Note 20, Note 20 Ultra, S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy Fold
Google Pixel 9, Pro XL, Pro Fold
Google Pixel 8, Pro, 8a
Google Pixel Fold
Google Pixel 7, 7a, Pro
Google Pixel 6, 6a, Pro
Google Pixel 5, 5a
Google Pixel 4, 4a, XL
Huawei - P40, P40Pro, Mate 40 Pro, Mate XS
Motorola Razr 5G
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¿Qué es un EID y cómo lo localizo?
El EID (“Embedded Identity Document”) es un número de serie asignado a un dispositivo con una eSIM.
Su EID se puede encontrar en las siguientes pantallas.
Puede usar las funciones Copiar y Pegar para usar el valor en el proceso de registro en nuestro sitio web.
iPhones: Ajustes > General > Acerca de
Teléfonos Android: Ajustes > Acerca del teléfono > Información de estado
Para obtener información gráfica paso a paso, consulte los siguientes enlaces en el sitio web de T-Mobile:
iPhone: www.t-mobile.com/support/tutorials/device/apple/iphone-14-pro/topic/esim/how-to-locate-the-eid
Android: www.t-mobile.com/support/tutorials/device/samsung/galaxy-s23-plus/topic/esim/how-to-locate-the-eid
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¿Cómo instalo mi eSIM de T-Mobile?
Durante el proceso de registro en nuestro sitio web se le pedirá el IMEI de su teléfono o el EID.
Ambos números se pueden encontrar para iPhones en la sección Configuración> General> Acerca de.
Con uno de los números anteriores, T-Mobile aprovisionará su eSIM de forma remota a través de la red y recibirá una notificación en Configuración.
Vea las instrucciones paso a paso con imágenes en el sitio de T-Mobile en https://www.t-mobile.com/support/tutorials/device/apple/iphone-14-pro/topic/esim/activate-postpaid-esim-using-auto-discovery-notification/1
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¿Cómo consulto mi consumo y saldo?
Puedes marcar desde tu número de T-Mobile la siguiente opción:
Para los minutos usados: Marca #646# y pulse Enviar.
Para uso de datos: Marca #932# y pulse Enviar.
Para el saldo de su cuenta y la información del plan: marque #225# y pulse Enviar
Puede encontrar más información en las siguientes páginas:
https://www.t-mobile.com/support/account/check-your-usage
https://www.t-mobile.com/responsibility/consumer-info/additional-info/avoiding-bill-shock
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¿Dónde puedo encontrar información sobre los productos de prepago de T-Mobile?
Puede encontrar información completa sobre los planes, términos y condiciones en el sitio web de T-Mobile.
Para planes prepagos ilimitados, consulte: https://prepaid.t-mobile.com/prepaid-plans
Para los planes Connect by T-Mobile, consulte: https://prepaid.t-mobile.com/prepaid-plans/connect